Pendiri Small Beauty Brand Kosas, Sheena Yaitanes, Tentang Adaptasi, Tanggung Jawab, & Produk Terjual

Kosas / Instagram

Hal pertama yang dikatakan oleh Pendiri Kosas, Sheena Yaitanes, kepada TZR melalui email adalah bahwa dia tidak dapat mengeluh. 'Saya berada dalam demografi yang masih dapat bekerja jauh dari kenyamanan rumah saya,' katanya - lalu menambahkan, 'menjadi ibu bagi putri saya yang berusia enam tahun sambil menjalankan Kosas telah menjadi tantangan yang membuka mata, untuk mengatakan sangat sedikit.' Namun demikian, kebangkitan merek kecantikan kecil Cosas sangat mengesankan; artikel 16 Januari dari WWD pada catatan merek bahwa bisnisnya naik 'lebih dari 400 persen untuk 2019' menurut sumber industri.



Email Yaitanes tiba pada 28 April, lebih dari sebulan setelah Gubernur California, Gavin Newsom, mengeluarkan pernyataan di seluruh negara bagian pesanan tinggal di rumah 19 Maret sehubungan dengan pandemi virus korona. Seperti setiap perusahaan lainnya, Merek kecantikan yang berbasis di Los Angeles harus menyesuaikan. 'Prioritas nomor satu kami tetap pada orang-orang kami,' kata Yaitanes . 'Dengan itu, kami telah mengurangi aktivasi pemasaran yang lebih besar dan menjadi benar-benar imajinatif dengan cara kami memanfaatkan tim penjualan kami.'

Aktivasi ini - bagi mereka yang tidak berbicara istilah industri - adalah 'rencana untuk beberapa acara di dalam toko yang lebih besar, acara komunitas, pop-up, dan papan iklan,' jelas sang pendiri. Sekarang, fokus telah bergeser ke Instagram Lives dan live-chat dengan pelanggan Kosas secara online, fitur baru untuk merek tersebut. 'Kami ingin menjalankannya selama beberapa waktu, dan tiba-tiba tim penjualan kami punya waktu untuk benar-benar membantu mewujudkannya dengan dukungan dan keahlian mereka,' kata Yaitanes.





Kosas

Karena belanja online menjadi norma yang tidak dapat dihindari dalam kecantikan, maka dengan itu detail yang sangat rumit: pencocokan warna online. Bagaimana seseorang mendigitalkan seni swatch? 'Kami telah melakukan banyak pemecahan masalah di sini, mulai dari meminta pelanggan untuk melakukan DM selfie secara alami hingga menciptakan cara bagi mereka untuk mencocokkan berdasarkan merek lain yang mungkin mereka gunakan,' lanjutnya. 'Tim penjualan kami benar-benar ahli dalam hal produk dan pencocokan nada kami.'

Di tengah pergeseran tersebut, Kosas meluncurkan produk terbarunya - the Sun Show Moisturizing Baked Bronzer - pada 14 April. Mudah ditebak bahwa setiap produk baru, makeup atau tidak, saat ini tidak akan tampil sebaik peluncuran sebelumnya; tapi untuk Sun Show, tebakan itu salah. 'Kami benar-benar terjual habis di Sephora dan itu adalah salah satu peluncuran dengan kinerja terbaik kami hingga saat ini. Kami biasanya berinteraksi dan bertemu dengan pelanggan dan komunitas kami secara langsung, jadi itu pasti berbeda, 'kata Yaitanes. 'Kami bolak-balik, tetapi akhirnya memutuskan kami ingin membawa kehangatan ke dunia dengan The Sun Show. ' (Dan sebelum ada yang bisa bertanya, ya, ketiganya Sun Show nuansa bronzer saat ini tersedia di Sephora, dan juga di Situs web Cosas sendiri .)



Pada akhirnya, konsep yang sama yang memberdayakan Kosas - riasan yang mudah digunakan, lugas, dan ramah kulit - menjadi alasan industri sekarang lebih dari sebelumnya, mengubah norma kecantikan yang sebelumnya 'tak terjangkau'. 'Ketika Anda membeli semua produk itu dan tidak benar-benar menggunakannya - karena siapa yang punya waktu untuk melakukannya setiap hari - itu adalah pengingat bahwa Anda tidak menjaga diri sendiri. Menurut saya, merupakan tanggung jawab merek kecantikan untuk menciptakan produk yang lebih mudah digunakan dan sejujurnya Anda tidak perlu melapisi 10 hal yang berbeda, 'jelas Yaitanes. 'Merias wajah bisa menjadi sesuatu yang baik untuk kulit Anda dan bisa memakan waktu kurang dari lima menit jika Anda membutuhkannya.'

Kami menyoroti beberapa dari jutaan bisnis kecil yang sekarang ditantang oleh COVID-19. Ini adalah bagian dari komitmen berkelanjutan yang dibuat oleh perusahaan induk kami, Bustle Digital Group, untuk mendukung bisnis kecil sepanjang bulan Mei. Beri tahu kami tentang bisnis kecil favorit Anda di media sosial menggunakan #SmallBusinessSalutes.